核心提示: 本报讯为了解决服务标准不统一、服务水平不均衡、服务随意性较大的问题,国家税务总局出台了《全国县级税务机关纳税服务规范》,淮阴区国税局于10月1日起在全区国税系统试运行...

本报讯 为了解决服务标准不统一、服务水平不均衡、服务随意性较大的问题,国家税务总局出台了《全国县级税务机关纳税服务规范》,淮阴区国税局于10月1日起在全区国税系统试运行。

《服务规范》统一了各地的纳税服务标准。具体而言,该规范对税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护和文明服务进行了明确,对每个服务事项具体指什么,办理业务时纳税人需要提供什么资料,税务人员应该遵循什么流程、提供什么服务都有明确规定,而且每个服务事项都配发业务流程图。

该规范是我国迄今为止最为全面具体的纳税服务操作规范,是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定。不但使税务部门的纳税服务工作更加有法可依、有规可循,避免了服务过程中的随意性,而且保护了纳税人的合法权益,有助于进一步提高纳税人税法遵从度,同时还使整个办税流程更加公开透明,方便社会公众进行监督,从而将更加有力地推进税收依法行政工作深入开展。  ■ 王修浪

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