核心提示: 日前,淮安区路政大队开展“便民、利民、乐民、富民、安民”为主题的“幸福民生”服务活动,教育和引导党员干部、执法人员深入联系群众,定期走访...

  日前,淮安区路政大队开展“便民、利民、乐民、富民、安民”为主题的“幸福民生”服务活动,教育和引导党员干部、执法人员深入联系群众,定期走访管理相对人,上门拜访服务对象,切实做到民心倾听、民意广集、民难帮解。

  安排部置“细”。在路政窗口设立“五民”服务点,坚持每日一名干部和值守的执法人员在服务点现场办公,与服务对象“面对面、心贴心”零距离沟通交流、解难事。

  问题解决“实”。对群众提出的问题,能立即解决,当场明确告知,不能当场解决,明确告知原因和落实解决的时间表,同时在解决的过程中及时向其通报进展情况,以便监督、消除误解、办实事。

  督查追查“严”。建立“五民”服务活动督查机制,该站与主管局软建办联合开展明查暗访,采取电话回访、问卷调查、召开座谈会、现场调查等方式听取和了解服务对象的评价并进行通报,把日常督查作为年终行风软环境、党风廉政建设考核依据,对群众不满意的下达整改通知,责令限时改正到位、干正事。

 

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