核心提示: 5月28日下午3点,淮安市工业园区社会事业服务中心,工作人员边向前来办理证件的李先生耐心地介绍相关政策,边指导他填写材料。几分钟后,李先生如愿拿到证件,他对工作人员的服...

5月28日下午3点,淮安市工业园区社会事业服务中心,工作人员边向前来办理证件的李先生耐心地介绍相关政策,边指导他填写材料。几分钟后,李先生如愿拿到证件,他对工作人员的服务态度竖起大拇指:“前来办证,先问好。办证过程,不厌其烦地介绍每个细节。办证结束,起身道别。遇到这样的工作人员,心里真是舒坦。”

良好的服务态度,是工业园区实行庸政懒政“零容忍”后,每个机关工作人员的“必修课”。通过精简行政批复程序等手段,工业园区切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。园区相关负责人介绍,淮安工业园区在群众路线教育实践活动中切实改进作风,推进拆迁零集访、辖区零违建、转型零失保、项目零延误、矛盾零激化以及庸政懒政零容忍的“零距离”服务,打通服务民众“最后一公里”。

拆迁、控违是园区建设的老大难,工业园区始终坚持把房屋拆迁工作全程晒在阳光之下:拆迁流程全程公开,安置政策、评估价格、补偿安置全部“上墙”公示,主动接受群众监督;逢违必拆、责任到人,城管包村、村干部包户,谁有失误谁担责;拆迁户白天不在家,就利用晚上休息时间上门做工作;相关政策和补偿安置标准有不明白的地方,就与老百姓认真分析、仔细算账。有一户居民在上海打工,极少回家,为了和他谈拆迁事宜不影响工程进度,工作人员3次专程赶赴上海。至2013年底,工业园区累计安置住房面积30万平方米、安置2800户,连续多年保持征地拆迁“零集访”、辖区全境“零违建”。

园区坚持还利于民、让利于民,构建“全员参加、远近结合、逐年增长、奖励激励”的基本生活保障机制,健全社会保障体系,扩大新农合、新农保保障范围,实现了转型农民“零失保”。(记者 许海明 通讯员 吴顺生 谭焘

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