核心提示: 今年以来,农行淮安新区支行加强网点营销机制建设,全面提升网点营销能力。截至11月末,该行总存款余额22.56亿元,比年初增加2.21亿元;各项贷款总额37.97亿...

  今年以来,农行淮安新区支行加强网点营销机制建设,全面提升网点营销能力。截至11月末,该行总存款余额22.56亿元,比年初增加2.21亿元;各项贷款总额37.97亿元,比年初增加4.93亿元。

  强化大堂营销。提升大堂识别能力。大堂经理和柜员依据客户外表特征、账户类型、业务类型等因素对客户进行综合判断,结合“终端精灵”等系统提示,识别出潜在客户。优化转推荐流程。采取“高低柜一对一”和“柜员、客户经理之间多对一”相结合的客户转推荐模式,把潜在客户推荐到合适的接待人。发挥大堂经理的中枢作用,确保转推荐双方的无缝对接。使用BIOS系统中的即时通讯功能,高柜柜员将转推荐客户的信息事先传输给低柜,快速实现内部信息共享。

  强化联动营销。坚持公私联动营销,部门之间形成默契的转推荐机制。逐一向重点大客户重点营销卡业务。以资产业务的投放发展为纽带,向中小企业营销贵金属,推荐办理企业网银及中小企业结算套餐、单位结算卡、代发工资等业务。做好个贷中心与网点的联动营销,部门之间形成默契的配合机制。在做好服务的基础上,个贷中心强化对合作楼盘的持续营销,推荐销售基金、黄金、白银、保险等。网点协助客户经理做好对个贷客户的综合营销工作,保证个贷客户柜面业务的顺畅处理。做好支行机关与网点的联动营销。充分发挥机关在后勤保障方面的作用,夯实网点发展基础。充分调动支行机关人员的营销积极性,主动向网点推荐客户或协助网点开展营销活动。

  强化综合营销。在网点大堂开展面向个人客户的“1+N”产品综合营销。全员开展“十个一”营销活动,即一张贷记卡、一个网银、一个手机银行、一份基金定投等。培养员工养成“多看一眼,多问一句,多伸一次手”的习惯,做到让客户空手来,满载产品而归。面向对公客户开展对公、零售产品的综合营销。利用CFE系统、绩效考核系统筛选出个人潜在客户,通过电话、短信、上门拜访等方式邀约客户,有针对性的营销。发挥网点理财中心的作用,变单一产品销售到为客户提供专业的的理财规划、资产规划,实现多项产品的组合销售。

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